Depok (20/11/2025) – Layanan MRT Jakarta mengalami gangguan operasional pada jam sibuk pagi ini, Kamis (20/11/2025), menyebabkan penumpukan penumpang di stasiun dan memicu keluhan di kalangan komuter.
Insiden gangguan ini telah dikonfirmasi oleh operator melalui saluran resminya, yang meminta maaf dan mengimbau ketenangan publik.
Akun Instagram resmi MRT Jakarta menyatakan: “Telah terjadi gangguan operasional. Penumpang harap tenang dan mengikuti arahan petugas. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.”
Dampak pada Jam Kerja dan Respon Media Sosial
Gangguan yang terjadi di jam kritis keberangkatan kerja ini langsung memicu reaksi di media sosial X (sebelumnya Twitter). Banyak pengguna menyayangkan ketidaklancaran operasional, mengingat MRT adalah moda transportasi vital bagi mobilitas harian Ibu Kota.
Keluhan netizen pun direspons langsung oleh akun resmi MRT Jakarta di X:
“Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Saat ini MRT Jakarta sedang mengalami gangguan operasional. Tim kami sudah bergerak melakukan penanganan agar layanan bisa kembali normal secepatnya,” tulis akun tersebut.
Operator menyarankan penumpang yang terburu-buru untuk mempertimbangkan penggunaan moda transportasi lain sementara tim teknis berupaya keras memulihkan sistem. Pengguna diminta tetap tenang dan mengikuti arahan petugas lapangan selama penanganan berlangsung.
